Garantía de Instalación para componentes de alto valor.
Un protocolo técnico creado para proteger tu inversión desde la primera puesta en marcha y responder cuando técnicamente corresponda.
Documento PDF oficial · Lectura clara · Aplicación técnica
El respaldo comienza antes de encender el equipo.
Todos los cabezales de impresión y componentes comercializados por InsumoFast Chile cuentan con Garantía de Instalación, siempre que se cumplan las condiciones de la política oficial.
Su objetivo es confirmar que el producto se encuentre en condiciones correctas al momento de instalarlo y separar técnicamente una falla propia del componente de problemas externos del equipo.
Cuatro acciones que protegen tu garantía.
El estado del producto y la trazabilidad de la instalación permiten realizar un diagnóstico justo y concluyente.
Conserva los sellos
Etiquetas, stickers y sellos originales deben permanecer completos, visibles y sin alteraciones.
Guarda el empaque
Conserva la caja y las protecciones originales de la misma unidad para una eventual revisión.
Instalación competente
El componente debe ser instalado por una persona con conocimientos y experiencia en el equipo correspondiente.
Detén y reporta
Ante una anomalía, suspende la manipulación y comunícate con InsumoFast antes de continuar.
Una evaluación técnica, no una suposición.
Una anomalía durante la instalación no significa automáticamente que el producto esté defectuoso. El origen debe determinarse con evidencia.
Detener
Suspende la instalación o utilización del componente.
Conservar
No retires sellos y guarda producto y empaque original.
Contactar
Informa el caso a InsumoFast antes de intervenir nuevamente.
Diagnosticar
Revisamos evidencia, conexiones, tintas y sistemas relacionados.
Fallas atribuibles al producto durante la instalación inicial.
- Productos adquiridos en canales oficiales de InsumoFast.
- Fallas detectadas en la instalación y primera puesta en marcha.
- Casos que cumplen sellos, empaque y protocolo de diagnóstico.
- Aplicación de la garantía cuando la revisión confirma una falla cubierta.
Daños externos o posteriores a una instalación correcta.
- Instalación incorrecta, golpes o manipulación inadecuada.
- Problemas eléctricos, cables, voltajes o mainboard.
- Tintas incompatibles o sistemas de alimentación defectuosos.
- Sellos alterados, falta de empaque o uso posterior a una anomalía.
Antes de instalar, ten esto claro.
La política completa contenida en el PDF prevalece ante cualquier resumen publicado en esta página.
¿La garantía cubre toda la vida útil del cabezal?+
No. Es una Garantía de Instalación. Una vez comprobado el funcionamiento, la duración depende del mantenimiento, tintas, ambiente y operación.
¿Qué hago si aparece una falla al instalar?+
Detén el proceso, no retires sellos, conserva el empaque y contacta inmediatamente a InsumoFast para iniciar el diagnóstico.
¿Pueden solicitar fotografías o videos?+
Sí. InsumoFast puede solicitar evidencia, pruebas de funcionamiento o antecedentes técnicos para determinar el origen de la falla.
¿Una anomalía activa automáticamente la garantía?+
No. Primero debe realizarse un diagnóstico técnico que confirme si el origen corresponde al producto o a un componente externo.
Instala con un protocolo claro y respaldo real.
Descarga la política completa antes de abrir, manipular o instalar tu componente.
Graficas YRY
Román Fluhr
Miguel Oliveira
